昆明德格電器設(shè)備有限公司
產(chǎn)品質(zhì)量及售前、售后服務(wù)承諾
一、保證為用戶(hù)提供良好的售前服務(wù)，為用戶(hù)在定貨前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，并提供有關(guān)產(chǎn)品資料。
二、保證嚴(yán)格按照供貨合同要求制作成套產(chǎn)品，并符合國(guó)家對(duì)有關(guān)產(chǎn)品規(guī)范及要求。
三、保證在施工過(guò)程中與用戶(hù)密切配合，若用戶(hù)需要技術(shù)服務(wù)，我公司可派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并協(xié)助施工單位安裝、調(diào)試。
四、施工中如遇設(shè)計(jì)臨時(shí)修改，需要臨時(shí)更改或增加的電器成套產(chǎn)品，我公司自接到通知之日起，國(guó)產(chǎn)元件組裝的在5個(gè)工作日內(nèi)供貨，進(jìn)口元件組裝的在二十個(gè)工作日內(nèi)供貨。
五、電器成套產(chǎn)品的供貨時(shí)間：國(guó)產(chǎn)元件組裝的一般為十五個(gè)工作日，進(jìn)口元件組裝的一般為二十五個(gè)工作日，若遇特殊情況最多不超過(guò)三十五個(gè)工作日即可供貨完畢。
六、我公司售出的電器成套產(chǎn)品質(zhì)保兩年，并終身維護(hù)；在兩年內(nèi)屬產(chǎn)品質(zhì)量造成的元件損壞，由公司免費(fèi)調(diào)換及維護(hù)；若屬用戶(hù)使用不當(dāng)造成的元件損壞，我公司可協(xié)助調(diào)換，并根據(jù)用戶(hù)要求做好維護(hù)服務(wù)工作，其費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。
七、我公司所售產(chǎn)品的售后服務(wù)：屬昆明地區(qū)，自接到用戶(hù)通知之時(shí)起，在2小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)，12小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理；屬省內(nèi)地州市，自接到用戶(hù)通知之時(shí)起，在2小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)，在48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理。
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